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中国电子商务研究中心权威发布 唯品会位列电商用户满意度第二_北京时间

中国电子商务研究中心权威发布 唯品会位列电商用户满意度第二_北京时间

linjunyuan 2025-02-02 线上微商 2 次浏览 0个评论

无独有偶,在艾瑞咨询刚刚公布的《2017年上半年中国品质电商专题研究报告》中,唯品会在综合品质用户满意度方面位列行业第二。

近日,中国电子商务研究中心发布半年一度的《2017年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》。其中,唯品会凭借对平台投诉的积极受理、解决,以及较高的用户满意度,综合排名位列"2017年(上)全国核心平台零售电商用户满意度TOP10榜"第二,购买评级为"放心购买",这也是唯品会第二年蝉联该榜单前三甲。

无独有偶,在艾瑞咨询刚刚公布的《2017年上半年中国品质电商专题研究报告》中,唯品会在综合品质用户满意度方面位列行业第二。这些成绩的取得都与唯品会在品质电商方面的不断升级和深耕分不开。

面对消费者对电商消费品质的要求不断提高这一趋势,唯品会在今年6月将运用多年的品牌定位语从"一家专门做特卖的网站" 升级为 "全球精选 正品特卖 "。依托"精选品牌 深度折扣 限时抢购"的特卖基因,近9年来,唯品会持续专注对精选正品好货的"特卖",并在特卖基础上不断地升级创新。而唯品会此次全新的品牌定位语,在特卖的基础上,更着重强调全球精选、正品保证,着力于为3亿会员带来除低价之外的优质体验。此次品牌的全面升级更将为唯品会不断坚持的品质电商之路带来更大的发展空间。

8月17日,唯品会公布了未经审计的第二季度财务报告。财报显示,第二季度唯品会活跃用户总数增长22%,增至2810万;总订单量同比增长23%,增至8480万。二季度,唯品会聚焦用户质的提升,通过提升品质服务水平等一系列措施,唯品会有效实现了用户人均消费水平的显著提高--客单价以及人均订单量得到了双线提升。至此,唯品会已连续19个季度盈利,刷新电商行业连续盈利纪录。

中国电子商务研究中心权威发布 唯品会位列电商用户满意度第二_北京时间

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