新版《上海市轨道交通乘客守则》发布后，公众反响热烈。快速监测显示，多数市民对新规表示支持，认为有助于提升乘车秩序和文明程度。部分市民提出建议，希望进一步细化规定，确保执行力度。总体上，新规受到广泛认可，有助于优化城市轨道交通环境。

本文目录导读：

1. 公众反馈快速监测
2. 共治共建新模式

随着我国城市化进程的加快，轨道交通作为城市公共交通的重要组成部分，承担着越来越重要的角色，近年来，上海市轨道交通快速发展，线路不断延伸，客流持续增长，为规范乘客行为，提高服务质量，保障城市交通秩序，上海市交通运输和港口管理局于近日发布了新版《上海市轨道交通乘客守则》（以下简称《守则》），新版《守则》自发布以来，公众反响热烈，本文将对公众反馈进行快速监测，分析共治共建的新模式。

新版《守则》共分为六章，主要包括以下内容：

1、乘客行为规范：明确了乘客在轨道交通内的文明乘车行为，如排队候车、有序上下车、禁止吸烟、保持车厢整洁等。

2、乘车安全：强调乘客应遵守乘车安全规定，如禁止携带易燃易爆物品、禁止在车厢内饮食、禁止在车站、车厢内大声喧哗等。

3、服务设施使用：规范了乘客使用服务设施的行为，如爱护公共设施、遵守使用规则、不得占用、损坏等。

4、乘车礼仪：提倡乘客遵守乘车礼仪，如尊老爱幼、礼让他人、不占用座位等。

5、乘客投诉与建议：鼓励乘客对轨道交通服务提出投诉和建议，相关部门将及时处理。

6、法律责任：明确了违反《守则》的乘客将承担相应的法律责任。

公众反馈快速监测

1、社交媒体监测

通过微博、微信等社交媒体平台，对公众关于新版《守则》的讨论进行监测，结果显示，大部分网友对《守则》表示支持，认为新版《守则》更加人性化、贴近实际，但也有部分网友提出了一些建议，如增加对无障碍设施的使用规范、加强宣传力度等。

2、网络新闻监测

对各大网络新闻平台关于新版《守则》的报道进行监测，发现报道主要集中在《守则》的主要内容、实施时间、公众反响等方面，报道普遍认为，新版《守则》有助于提升城市交通秩序，为乘客提供更好的乘车体验。

3、问卷调查监测

通过网络问卷调查，了解公众对新版《守则》的认知程度、支持度以及建议，结果显示，大部分受访者对《守则》表示支持，认为新版《守则》有助于提高城市交通秩序，部分受访者提出了一些建议，如加强宣传、完善无障碍设施等。

共治共建新模式

1、加强宣传，提高公众认知度

新版《守则》的发布，需要全社会的共同努力，政府部门、轨道交通企业、社区、学校等应加强宣传，提高公众对《守则》的认知度和遵守意识。

2、严格执法，保障交通秩序

相关部门应加大对违反《守则》行为的查处力度，确保城市交通秩序，鼓励乘客积极参与监督，共同维护轨道交通环境。

3、完善设施，提升服务质量

轨道交通企业应不断完善无障碍设施、座椅、卫生间等，为乘客提供更好的乘车体验，加强员工培训，提高服务质量。

4、倡导文明乘车，营造良好氛围

通过举办各类活动，倡导文明乘车，引导乘客养成良好的乘车习惯，共同营造和谐、文明的轨道交通环境。

新版《上海市轨道交通乘客守则》的发布，标志着上海市轨道交通乘客行为规范进入了一个新的阶段，在公众反馈快速监测的基础上，相关部门和企业应不断完善《守则》的实施，共同打造一个安全、有序、舒适的轨道交通环境，公众也应积极参与，共同维护城市交通秩序，为我国城市化进程贡献力量。